Check out our new S/S 2022 Collection!
Je winkelwagen is momenteel leeg
Laatste update op: 29 april 2022
1.1 De website https://mapauline.be, is eigendom van Marijke Van Hove, besloten vennootschap met zetel te 9120 Melsele, Nieuwlandstraat 10, ingeschreven onder het KBO nummer: 0546598364 (hierna: “Verkoper”).
2.1 Artikel(en): Goed(eren) dat/die aangekocht kan/kunnen worden op de Webshop.
2.2 Consument: Iedere natuurlijke persoon, die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden, de door Verkoper op de Webshop ter beschikking gestelde Artikelen aankoopt.
2.3 Koper: Eender welke partij die optreedt als koper van de Artikelen van de Verkoper, zowel een Consument als een rechtspersoon.
2.4 Overmacht: Een situatie van overmacht slaat op (doch niet limitatief): arbeidsgeschil, natuurramp, brand, mobilisatie, epidemie of pandemie, embargo, verbod op deviezentransfer, opstand, gebrek aan vervoermiddelen, algemeen bevoorradingsprobleem, beperking van werkgelegenheid en energie en elke andere niet door de Verkoper controleerbare gebeurtenis, de (tijdelijke) stopzetting van activiteiten of productie door de fabrikant van (delen van) de Artikelen, alsook de invloed van wettelijke, reglementaire of andere regelgeving die verhindert dat bepaalde (delen van) de Artikelen niet langer geproduceerd of aangeboden kunnen worden.
2.5 Partij: Koper of Verkoper.
2.6 Partijen: Koper en Verkoper.
2.7 Verkoper: De besloten vennootschap Marijke Van Hove zoals gedefinieerd onder artikel 1.
2.8 Webshop: De online winkel, beschikbaar op de website https://mapauline.be, via dewelke de Artikelen worden verkocht.
3.1 Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen door Verkoper van Artikelen aan een Koper via de Webshop. Zij vervangen alle eventuele vroegere algemene verkoopvoorwaarden van de Verkoper. De eventuele toepassing van algemene verkoopvoorwaarden van de Koper of eender welke andere derde wordt hierbij tevens uitdrukkelijk uitgesloten.
3.2 Om een bestelling te kunnen plaatsen moet de Koper minstens 18 jaar zijn of ouder. Indien de Verkoper merkt dat de bestelling is geplaatst door een minderjarige, behoudt zij zich het recht voor om de bestelling te weigeren.
3.3 Door een bestelling te plaatsen op de Webshop ontstaat er een verkoop op afstand tussen Partijen. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden samen met de bestelbevestiging via e-mail nogmaals aan de Koper overgemaakt in een formaat dat men kan opslaan of afdrukken.
3.4 Door het plaatsen van een bestelling bij de Verkoper via de Webshop, wordt de Koper geacht deze Algemene Verkoopvoorwaarden integraal en zonder enig voorbehoud te aanvaarden.
3.5 Er kan slechts worden afgeweken van deze Algemene Verkoopvoorwaarden mits specifieke en schriftelijke goedkeuring van de Verkoper.
3.6 De eventuele nietigheid van eender welke bepaling van deze Algemene Verkoopvoorwaarden kan in geen geval de nietigheid van de andere bepalingen met zich meebrengen. Partijen zullen zich in dat geval inspannen om een eventuele nietige bepaling te vervangen door een equivalente en geldige bepaling.
4.1 Om online een Artikel aan te kopen op de Webshop dient de Koper op de “kopen-knop” te drukken, waarna de Koper haar facturatie- en leveringsgegevens dient achter te laten of de Koper kan inloggen via haar persoonlijke account waarbij haar facturatie- en leveringsgegevens reeds vooraf zijn ingegeven. Vervolgens kan de Koper de gewenste bezorgmethode en een betaalmethode selecteren. Deze gegevens zullen vervolgens worden herhaald alvorens de Koper een akkoord kan geven voor de plaatsing van de bestelling.
4.2 De Verkoper gaat ervan uit dat de facturatiegegevens ingegeven door de Koper correct zijn. De Verkoper is niet aansprakelijk in het geval van fraude of bedrog of in het geval van fouten door de Koper waardoor een bestelling niet of enkel met vertraging kan uitgevoerd worden.
4.3 Indien het bestelproces succesvol werd doorlopen, zal de bestelling per e-mail bevestigd worden aan de Koper. In bijlage bij de e-mail zullen zowel de Algemene Verkoopvoorwaarden als de factuur in pdf-formaat worden toegevoegd.
4.4 De orderbevestiging en factuur worden door de Verkoper bijgehouden zolang haar wettelijk is toegelaten. De Koper kan deze op uitdrukkelijk verzoek steeds opnieuw verkrijgen.
5.1 In geval van onbeschikbaarheid van een Artikel zal de Verkoper de Koper hiervan op de hoogte brengen. De Koper heeft daarbij de keuze om een ander Artikel te bestellen dan wel om het geld teruggestort te krijgen op dezelfde wijze zoals de bestelling oorspronkelijk werd betaald.
5.2 Bij gebrek aan reactie van de Koper in geval van onbeschikbaarheid van een Artikel binnen de 14 dagen nadat zij ervan op de hoogte werd gesteld door de Verkoper, behoudt Verkoper zich het recht voor om de bestelling eenzijdig te annuleren. In geval van annulatie zal de Verkoper de Koper op de hoogte brengen dat de bestelling geheel of gedeeltelijk geannuleerd wordt.
5.3 In geval van onbeschikbaarheid van een Artikel is de Verkoper in geen enkel geval gehouden om hiervoor een schadevergoeding te betalen aan de Koper.
6.1 Alle prijzen op de Webshop worden weergegeven in EUR, zijn exclusief verzendkosten en zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.
6.2 Kortingen of promoties zijn geldig voor de duurtijd zoals aangegeven op de Webshop.
6.3 De Artikelen zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt.
7.1 De Artikelen blijven de eigendom van de Verkoper tot op het ogenblik dat deze integraal betaald zijn door de Koper.
7.2 De Verkoper behoudt zich het recht voor om iedere bestelling te weigeren van een Koper waarmee een geschil loopt of waarmee in het verleden reeds een geschil ontstaan is.
7.3 De bankrekening van de Koper wordt gedebiteerd na bevestiging van de aankoop, en de betaling wordt pas effectief op het ogenblik dat de bank van de Koper haar akkoord m.b.t. de betaling gegeven heeft aan de Verkoper.
7.4 In geval de bank van de Koper de betaling weigert, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
7.5 De Verkoper aanvaardt de volgende betaalmethoden: Visa, Mastercard, Maestro en Bancontact.
7.6 De Koper verzekert dat ze gewettigd is om online betalingen met een van de bovenstaande betalingsmethodes uit te voeren en dat er voldoende dekking is op de bankrekening om alle kosten die voortvloeien uit de transactie te dekken.
8.1 De levering zal gebeuren na ontvangst van de betaling.
8.2 De Artikelen worden geleverd via een erkende leverdienst.
8.3 Als plaats van levering geldt het adres dat de Koper tijdens het plaatsen van de bestelling heeft ingegeven.
8.4 De Artikelen worden ook enkel geleverd in de landen die vermeld staan op de Webshop: België, Nederland en Luxemburg. De toepasselijke verzendkosten en levertermijnen worden na het doorlopen van het bestelproces weergegeven alvorens de bestelling definitief kan worden geplaatst.
8.5 De Verkoper zal naar best vermogen de aangeduide leveringstermijnen respecteren en kan desgevallend levering opsplitsen in deelleveringen. Deze termijnen worden nochtans slechts opgegeven ten indicatieve titel, daar Verkoper ook afhankelijk is van externe partijen, zoals het postbedrijf waarop de Verkoper beroep doet voor de levering. In geen enkel geval heeft de Koper recht op een schadevergoeding voor het overschrijden van de leveringstermijn. De levering door de Verkoper zal alleszins geschieden binnen de 30 kalenderdagen na de bestelling. Indien dit niet mogelijk zou zijn, wordt met de Koper een aanvullende leveringstermijn afgesproken, dan wel heeft de Koper de mogelijkheid om de bestelling te annuleren.
8.6 Het risico van beschadiging en/of vermissing van Artikelen berust bij de Verkoper tot het moment van bezorging aan de Koper of een vooraf aangewezen en aan de Verkoper bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
9.1 De Koper kan er ook voor kiezen de bestelde Artikelen ter plaatse op te halen in de winkel van de Verkoper op het adres zoals hierboven vermeld op de volgende openingsuren: Woensdag 11u - 18u, Donderdag 11u - 18u, Vrijdag 11u - 18u, Zaterdag 11u - 18u.
10.1 Indien de Consument wenst af te zien van de aankoop na levering, dient hij de Verkoper daarvan schriftelijk op de hoogte te brengen via e-mail door het invullen van het herroepingsformulier (https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf) of een andere ondubbelzinnige verklaring en dit binnen de 14 dagen na ontvangst van de Artikelen.
10.2 De Artikelen dienen in dat geval zo snel mogelijk door de Consument maar in ieder geval binnen de 14 dagen volgend op de melding zoals aangegeven onder 10.1. teruggezonden te worden naar het adres van de winkel van de Verkoper zoals hierboven vermeld. De Artikelen dienen nog steeds verpakt te zijn in hun originele verpakking en dienen ongebruikt te zijn.
10.3 De verzendkosten voor terugzending van de Artikelen van de Consument naar de Verkoper zijn steeds voor rekening van de Consument.
10.4 Bij ontvangst van de teruggezonden, ongebruikte Artikelen zal de originele verpakking gecontroleerd worden en indien er geen beschadigingen zijn, zal het verschuldigde bedrag terug overgemaakt worden aan de Consument op dezelfde wijze waarop de betaling gebeurde bij de bestelling.
10.5 Bij beschadiging van de verpakking en/of de Artikelen zal de Consument op de hoogte worden gebracht via e-mail door de Verkoper. In dat geval heeft de Consument geen recht op terugbetaling van de Artikelen. De Artikelen zullen gedurende 14 dagen ter beschikking blijven van de Consument op het adres van de winkel van de Verkoper. De Artikelen kunnen op vraag en voor rekening van de Consument terug verzonden worden naar de Consument.
11.1 Elke bestelling van Artikelen kan door de Verkoper na eenvoudige schriftelijke melding en zonder schadevergoeding worden verbroken of de uitvoering ervan kan worden uitgesteld indien er zich een situatie van Overmacht voordoet.
11.2 Bij melding van vertraging in uitvoering van de bestelling van Artikelen omwille van Overmacht heeft de Koper eveneens de mogelijkheid, indien de situatie van Overmacht langer dan 14 kalenderdagen aanhoudt, om zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn, de bestelling te annuleren.
12.1 Het terugsturen van foutief geleverde en/of beschadigde Artikelen is slechts mogelijk nadat de Koper de Verkoper binnen 8 kalenderdagen na ontvangst van het Artikel hiervan op de hoogte brengt per e-mail teneinde een retourakkoord te verkrijgen vanwege de Verkoper.
12.2 In geval van een retourakkoord, zal de Verkoper het Artikel vervangen, dan wel, in overleg met de Koper een alternatief Artikel leveren of de prijs van het geretourneerde Artikel terugbetalen. In ieder geval zal de Verkoper nooit tot enige schadevergoeding gehouden zijn.
12.3 In geval de Koper een Consument is, zal deze kunnen genieten van een garantie van 2 jaar vanaf datum van levering voor elk gebrek aan overeenstemming dat zich binnen de 2 jaar manifesteert, tenzij het Artikel een minder lange levensduur heeft. In dat geval is de garantie beperkt tot de levensduur van het Artikel. Een beroep op deze garantie is slechts mogelijk indien de Consument melding maakt van het gebrek binnen de 2 maanden vanaf de dag waarop de Consument het gebrek heeft vastgesteld. Manifesteert zich een gebrek aan overeenstemming binnen een termijn van 2 jaar vanaf de levering van het Artikel, dan geldt tot bewijs van het tegendeel het vermoeden dat dit gebrek bestond op het tijdstip van levering, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het Artikel of met de aard van het gebrek aan overeenstemming.
12.4 Ten aanzien van de Koper die geen Consument is en ten aanzien van de Consument nadat de garantietermijn van 2 jaar zoals uiteengezet in art. 12.3. is verstreken, geldt de regeling inzake verborgen gebreken zoals uiteengezet in dit lid. De Verkoper is gehouden tot vrijwaring voor de verborgen gebreken van het verkochte Artikel, die deze ongeschikt maken tot het gebruik waartoe de Koper ze bestemt, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de Koper, indien zij de gebreken gekend had, het Artikel niet of slechts voor een mindere prijs zou hebben gekocht. In geval van een verborgen gebrek, heeft de Koper de keuze om ofwel het Artikel terug te geven en zich de prijs te doen terugbetalen, ofwel het Artikel te behouden en zich een gedeelte van de prijs te doen terugbetalen.
13.1 De Verkoper is, behoudens opzet of zware fout van de Verkoper of diens personeel of aangestelden, niet aansprakelijk voor schade die de Koper of een derde zou lijden ten gevolge van het niet of niet behoorlijk functioneren van de Artikelen, alsmede voor schade ten gevolge van niet tijdige, onjuiste of onvolledige leveringen of beschikbaarstellingen van de Artikelen. Er zal evenmin enige aansprakelijkheid zijn in hoofde van de Verkoper wanneer de Artikelen foutief gebruikt worden door de Koper of een derde.
13.2 De Verkoper zal in geen geval aansprakelijk kunnen gesteld worden voor enige indirecte schade, gevolgschade, immateriële schade of bedrijfsschade. In geval van aansprakelijkheid voor directe schade zal een eventuele schadevergoeding het bedrag van 10x de waarde van de aangekochte Artikelen nooit kunnen overschrijden.
13.3 Enige beperking van aansprakelijkheid in art. 13.1 en 13.2 zal evenwel niet gelden indien de schade fysiek letsel of overlijden betreft.
14.1 Alle kennisgevingen tussen Koper en Verkoper gebeuren per e-mail via het e-mail adres zoals hierboven vermeld, alsook het door de Koper opgegeven e-mail adres.
15.1 De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Verkoopvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Ingeval van wijziging lopende de uitvoering van de bestelling brengt de Verkoper de gewijzigde tekst ter kennis van de Koper. Bij gebrek aan schriftelijk protest binnen de 14 dagen na kennisgeving van de gewijzigde tekst, wordt de Koper geacht te hebben ingestemd met de gewijzigde tekst en bindt deze gewijzigde tekst de Koper voor de lopende bestelling.
16.1 De verkoop van de Artikelen en deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend onderworpen aan Belgisch recht.
16.2 Indien de overeenkomst tot stand is gekomen tussen de Consument en de Verkoper, zal de rechtbank van de woonplaats van de Consument bevoegd zijn om van het geschil kennis te nemen. Voor de overige geschillen, zal de ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Dendermonde bevoegd zijn.
16.3 Voor Consumenten bestaat er tevens de mogelijkheid om beroep te doen op de alternatieve geschillenbeslechting via de Consumentenombudsdienst (North Gate II, Koning Albert II-laan 8 Bus 1 1000 Brussel, tel : 02 702 52 00, [email protected], www.consumentenombudsdienst.be/nl). Indien u als Consument woonachtig bent in een ander Europees land dan België verwijzen wij u door naar de portal voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/odr.